本文為紀實特刊。用萬字記錄下一些可愛的普通人。
眼下的上海，正在打著一場看不見硝煙的戰(zhàn)役。
在各種無序和混亂中，有一群人的存在，那么普通，卻那么耀眼。
他們有一個共同的名字——團長。
采訪前，我以為“團長”=幫大家團購買東西的人。
采訪后，我想，我不僅錯了，而且錯得離譜。
以及，他們需要幫助。
“如果有人因為這批貨感染了，我會內(nèi)疚一輩子”
靜姐，上海人，70后，一個普通女子
坐標：浦東新區(qū)
（一）那時候根本不知道這就叫團長
這次幫大家團菜，我真的是此生難忘。
我們小區(qū)是3月19號正式封的，一開始家里的備貨挺多的，過了10天以后發(fā)覺有些不對勁了。當時沒有想到要封閉這么多天，所以只備了一周的菜，菜漸漸不夠吃了。
當時我也沒想過要做團長，也不知道小區(qū)團長這個新名詞。3月24號，很偶然的，在朋友圈看到一個做蔬菜基地的朋友，我就立即聯(lián)系他說明了小區(qū)的情況。我說：能不能麻煩你幫幫我，我們封了一周多了，很多人都快沒菜吃了，我們也不是什么高檔小區(qū)，大多都是普通的工薪階層，小區(qū)還有很多老人，他們沒有買菜的渠道，非常急需。
說實話那個時候運力已經(jīng)很緊張了，不過朋友在了解了我說的這些情況后，幫我們申請了平價，60元12斤，大概包含五六種蔬菜，湊夠100份就送。
我長這么大從來沒做過這類事，也沒經(jīng)驗，當時念頭就是一定要想辦法讓這批蔬菜順利過來。最開始接龍的時候順序有些亂，我后來在另一個群里看到鄰居朋友是在用小程序接龍，我就學(xué)著他也搞了一個。沒想到一接龍發(fā)現(xiàn)很多人都需要團菜，群里人越來越多。
那時候根本不知道這叫團長，我只是想著自己正好有這個資源，我家自己也急需購買，那就努力一把，平時再普通不過的蔬菜，此時顯得太珍貴了。當時已經(jīng)二十五六號了，菜老板催我說盡快，但很多人以為封不了多久，要么進了群還在觀望一直沒接龍，要么接了龍一直沒付款。
后來到了27號的下午，我記得很清楚，快傍晚的時候開始傳要封城，接龍和付款的人立馬多了起來，但很多人付款忘記備注接龍?zhí)?、門牌號和份數(shù)。那幾天真的很忙，還有白天的居家工作也很忙，當時心里很著急，因為一直記掛著這批蔬菜。由于接龍的不規(guī)范，樓上的鄰居朋友晚上和我一起來核對各種信息。
當時很快湊夠了100份，我趕緊打電話給菜老板讓他送過來，結(jié)果他說我晚了一天，現(xiàn)在上路必須要有通行證。27號那天當他說送不過來的時候，我當時就懵了。
我當時跟我老公說，大家團菜壓力是非常大的，我工作上也有壓力，但跟這種壓力不一樣。團菜，大家是因為信任我，他們很相信我一定能搞到這批菜，大家都急需這批蔬菜。
那天晚上我在群里告訴大家菜暫時還到不了的時候，很多群友都在安慰我，都理解當時的嚴峻情況，我記得有一個女孩子私信我說能理解，說我是目前小區(qū)里最成功的一個，單子數(shù)量多，價格是最實惠的，貨也是最實惠的。我聽到她這么說，我感覺很欣慰很感動。
28、29那幾天晚上，我和我先生幾乎每天凌晨都是一兩點睡覺，一邊和鄰居朋友核對賬目樓棟信息，一邊跟蔬菜基地溝通。我跟菜老板說，無論如何請你幫幫我把菜送到。他那邊也是真的忙不過來，24小時連軸轉(zhuǎn)，28、29號都在給醫(yī)院送菜，30號給我們送的時候通行證管控非常嚴格，因為人證不合一他的車子在半路被警察攔下來了，停滯在了附近的停車場。
我問他怎么辦，他說他努力想辦法，后來我記得那天，駕駛員從晚上6點不到，一直到晚上9點多，足足開了三個多小時才送到我們小區(qū)。那天晚上我是一直關(guān)注微信消息和電話，當時的那種焦慮感和責(zé)任感，是我無法用語言來形容的。大家都在翹首企盼著，這批蔬菜對大家來說非常重要，我不能辜負大家的期望。
因為心里一直記掛著這批菜，所以28、29那幾天竟然失眠了。
到了30號晚上，我在門口等了一個多小時，當看到那輛蔬菜車駛過來的那一刻，我真的特別激動，拿單子的手都在發(fā)抖。不瞞你說，我當時都哭了。后來我跟我老公說，這種感覺吧，就是當你在最困難的時候，你的朋友們能這樣無私的幫助你，真的特別感激和感動。
說實話，這60塊的價格，菜老板真的賺不了多少，他們也特別不容易，都是通宵不睡的，全都在忙配菜，最后克服萬難幫我們送過來了，我真的非常非常感謝他們，這批蔬菜太來之不易了。
那天晚上我記得一直忙到快12點。車到了之后，我和我先生、鄰居朋友、幾位志愿者，一起把130份菜搬下來放到鄰居的一輛面包車上，然后有序地幫我分批通知群友們下來拿菜。分發(fā)菜的時候，很多鄰居對我說非常的感謝，甚至有不少人還對我鞠躬，我忙著核對名單來不及一一回應(yīng)他們，但心里真的特別感動，有點心酸，也很欣慰。因為我沒想到自己一個小小的舉動會給大家?guī)磉@么大幫助，尤其在這種艱難時刻。
現(xiàn)在想想其實有點后怕，我當時竟然忘記我一針疫苗都沒打過，因為我有膽囊炎，醫(yī)生說我炎癥一直發(fā)作不能打。我當時也沒有穿防護服、雨衣，手套也沒有帶，就帶了一個口罩。當時跟這么多人接觸，我當時真的忘了這是一個危險的行為。我只知道這批菜來了，可以幫助小區(qū)那么多人，包括我和我的家人都可以吃到菜。有些義無反顧的感覺了，哈哈。
那天晚上發(fā)菜的時候，周圍站了好些年紀大的老人，問我還賣不賣。我也覺得他們很可憐，很想賣給他們，但是我得先給下了單的朋友們留著。后來有一位老人一直陪著我們站了一個多小時，她意思是等到我們把菜發(fā)完以后，看看有沒有多余的。
后來我們盤算了下會有幾份余量，我就給了這位老人。她把錢給我以后，那么大年紀了，還對我鞠了躬，我當時真的很心酸。她說，有這份菜，我女兒終于不用為我搶菜了，這個菜夠我吃一個多星期了。
好在第二天，政府發(fā)的菜也到了，她又多夠吃幾天了。
（二）如果有人因為這批貨感染了，我會內(nèi)疚一輩子
這個團結(jié)掉之后，我心里的一塊石頭也落地了，第二天確實是醒不過來。因為菜到不了的那幾天晚上，因為內(nèi)心有牽掛，我們到凌晨還無法入睡。
后來我姐姐托一個朋友給我送米和油，我母親也住這個小區(qū)。我就跟我姐姐朋友說，能多送就盡量多送一些，因為很多人都急著要，后來一共送了16袋米、4桶油。另外也幫大家團過一次山林大紅腸，說實話這也是純義務(wù)勞動，只想著自己買到了，能給急需生活物質(zhì)的人一點小小的幫助也好，比如小區(qū)很多年輕白領(lǐng)，他們平時不怎么做飯，外賣為主。
賣紅腸的老板人特別好，也沒怎么漲價，我認識他好多年了，他做事情真的踏踏實實。我覺得現(xiàn)在疫情還是這么嚴峻，團長們那么辛苦、冒著被感染的風(fēng)險，掙一點辛苦報酬是應(yīng)該的，不要太過分就行，畢竟大家都是工薪階層，不能發(fā)國難財，你在艱苦時刻為大家付出，大家會記住你的。
這幾次小批量的團購之后，我沒有再組織。很多人在群里問我大紅腸什么時候再開團、蔬菜啥時再能來一批，說實話，小區(qū)陽性不斷出現(xiàn)，我現(xiàn)在暫時不敢團了。因為我要確保大家的安全，如果有任何一個人因為我團的貨被感染了，我會內(nèi)疚一輩子。我覺得既然幫大家團東西，就必須對大家的安全負責(zé)，否則的話我寧愿不做。
群里有很多人叫我團長，我說其實我們都是一條船上的人。的確是有一些不配合防疫工作的人，一些年紀大的人在外面閑聊抽煙，勸了也不聽；也聽說有人為了團菜吵架、爭論，都有的。但我覺得真的大家都是在同一條船上。任何一個人出了問題，所有的人永遠上不了岸，大家都只能在這條船上，在海上繼續(xù)漂。
所以我當時跟大家說，如果家里吃的夠，大家就并一并（注：并一并，指上海方言“并牢”，“堅持住”的意思），忍幾天。最危險的這幾天過去，等出現(xiàn)拐點就好多了。到時候如果大家還有需要，我也非常樂意幫大家再團一次。所以大家呼吁了好幾次，我還是和大家說了暫時不團，我得為大家負責(zé)。
現(xiàn)在回想起來第一次團菜確實挺后怕的，萬一當時有問題，我對不起我的女兒、也對不起我的老公。因為我老公當時也跟我每天忙到一兩點鐘，看到我一直和蔬菜基地的朋友聯(lián)系到亢奮，聽到發(fā)貨有困難非常焦慮，他也安慰我。
整個過程下來，我覺得這次疫情也讓我成長不少，讓我知道了團長的不容易，讓我知道原來疫情宅在家里的時候，民生問題是很重要很重要很重要。兩年前武漢疫情的場景如今在上海上演了，但是只要大家齊心協(xié)力，一起努力配合，做力所能及的事，也是在幫助政府。
我這個人可能是個性問題，喜歡打抱不平。就比如：現(xiàn)在看到小區(qū)里面有老人不戴口罩，當時志愿者也在好心好意勸他們，但他們態(tài)度非常不好，我看不下去，實在沒忍住，我也去勸，沒想到老人們連我一起罵。我覺得長輩我們應(yīng)該尊重，但是也希望他們能夠做好榜樣。疫情當下，這么嚴峻的時候，大家該做的就是一定要配合居委、配合志愿者、配合政府，戴口罩、不出去閑聊，是為他人，更是為他自己。
可能他們年紀大了，覺得習(xí)慣了，我們是很向往自由的，站在陽臺上跟我女兒遠眺的時候，我們特別向往外面的世界。自由的感覺真的很好。
我老公開玩笑說我有正義感，活在古代可能是個俠女。但是如今的社會，有些是不敢管也不能管，特別我一個人在外的時候，一定要小心。我說，我看到不合理的事，我忍不住要說，否則我難受，我內(nèi)心不允許。
我覺得真的是跟我性格有關(guān)系。以前我在工廠里面管過生產(chǎn)，我看到人為做的不符合要求的地方，如果不說我覺得我對不起這家公司、對不起老板、也對不起我這份收入。但我說了管了，就必然要得罪什么人。但我不怕，該說我還是會說，在這個職位上必須要做一個有責(zé)任心的人，要做一個敢管的人，否則就辜負了老板對你的信任，而且這樣我內(nèi)心里會很坦然的，問心無愧。
（三）我前天去居委，書記嗓子啞到話都說不出來
疫情發(fā)生后，可以發(fā)現(xiàn)人性很多丑陋的地方，但也發(fā)現(xiàn)很多美好的地方。雖然我沒有完整地參與到防疫工作中，但我很佩服也很心疼居委會和志愿者。
有一些群里也在指責(zé)居委會的不好，我覺得居委會其實也是弱勢群體，你說他們能有多大權(quán)力？他們已經(jīng)盡力了。居委會就這么幾個人，不可能強大到幫所有人買菜、配藥和維持秩序。這次疫情，居委會和志愿者已經(jīng)盡到他們最大的努力了，他們真的很辛苦，沒有他們在一線抗戰(zhàn)，也沒有我們的安全。
我看到大家在群里也跟居委提了很多建議，現(xiàn)在也是看到一點點在改進。開始書記說居委沒有貨源，有人說可以提供貨源，居委說沒那么多人手力量。但現(xiàn)在志愿者也招募了幾批，居委也有人手幫大家買一些生活必備物資了。
對于小區(qū)的消殺問題，也有一些熱心居民反映過、出過建議。我記得我也反映過消殺的問題。我說書記，我們現(xiàn)在陽性越來越多，而且是這二十幾天里封控以后出現(xiàn)的陽性，我們小區(qū)也從來沒解禁過，那意味著很多感染可能是消殺不到位。所以一定要請團購的團長們、門口接物資的志愿者們把好這道關(guān)，進來的東西全部消殺，必須提供核酸證明和工商資質(zhì)證明，這些可以由團長去把控。門口的那些志愿者，也要及時提醒他們把大白衣服穿起來，要確保他們是在安全的情況下去做這些事情。
我前天去居委拿消毒噴壺的時候，書記嗓子啞的話都說不出，我才知道她已經(jīng)快一個月沒回家了。我說你睡哪里，她說就睡居委辦公室。之前我也聽說書記病倒過，在醫(yī)院待了一晚，第二天就又回到崗位上了，鹽水也沒來得及吊。
這些志愿者也非常辛苦。有一次發(fā)東西，我聽到志愿者說，他們連水都沒得喝。有的人前兩天不穿大白裝，他們說這兩天天熱，大白裝捂得受不了。我覺得這太危險了，穿那種藍衣服的話，他們整個領(lǐng)口、脖子都是暴露在空氣中的。我問有的志愿者怎么不戴帽子，他說他沒有帽子，現(xiàn)在防護物資不夠了。他們這樣真的太危險了。
我樓下的一位鄰居，自己家里也很多事情，但他還是去做志愿者了，認認真真幫大家維護核酸秩序。我還看到一些志愿者勸老人回去的時候，也被有的老人罵好幾次，他們說沒有關(guān)系，他們已經(jīng)看開了，那些人聽不聽是他們的事，但該說的他們必須要說。志愿者里還有一些年紀大的人，我覺得他們有這個心能夠出來，真的非常值得欽佩。
我其實也很想去做，但一是我沒打疫苗，二是工作也是一天忙到晚，時間很緊張。
我想我做不了志愿者，但我還是能幫他們做點事的。所以即使我不是志愿者，我在小區(qū)看到那些長時間在外面聚集閑逛的老人，我照樣提出來。他們不講理我沒辦法，但我該做的做到了。后來有人勸我，他說你不用管他們，他們要罵你的。我說沒關(guān)系，我看到他們在小區(qū)里到處晃，我有權(quán)利勸阻他，并不是只有志愿者才能說他們，我們每個人也能說的。
前幾天，朋友圈很多人在發(fā)部隊支援上海的新聞，我看了好幾個視頻，看到戰(zhàn)斗機運20把那么多全國各地的醫(yī)務(wù)人員送過來的時候，真的是很感動，那個淚水止不住。我和女兒一起看，我也對她說，這些叔叔阿姨，他們冒著生命危險來幫我們，他們從武漢、都江堰、云南等等地方過來，上海曾經(jīng)幫助過他們，他們懂得感恩，現(xiàn)在也來幫我們了，所以互幫互助的精神一直非常重要。我跟我女兒說，人要懂得感恩，一定要記住這些在你最艱難的時候幫助你的人，將來有機會一定要回報。
我的外地的親友和朋友們也說要給我寄菜，我真的非常非常的感動。哎呀，最近這個疫情，搞得人很容易感動。
我跟我女兒說，媽媽還要好好寫一篇文章，把這次發(fā)生在我們身邊的疫情故事，我們經(jīng)歷的這些事全部記錄下來。我說我也希望你能寫一些東西，這真的是人生中很難忘的一次經(jīng)歷，將來也是一種難以磨滅的回憶。
這次疫情真的有很多感觸，有很多美好，也有丑陋的事情，我覺得很正常的，你不可能要求每個人都非常美好，都是正能量的人，不可能的，一定會有負能量的，就看你怎么去看待、怎么去解決。
上海這次疫情的爆發(fā)大家始料未及，但是我們只能接受并努力克服，再堅持一段時間。我們要這樣想，我們比武漢當年幸運多了，當年我表姐、堂哥他們在武漢，他們都是親眼看到去世的鄰居被從樓里抬出去的，都是得了新冠來不及救治了，想想多可怕。
現(xiàn)在宅在家里面，我跟我老公和女兒都說了，我說你看很多人宅在家里面一個月，很多是渾渾噩噩的過日子，過一天算一天。有的人在家里面學(xué)一些新的技能，在家里認認真真工作和學(xué)習(xí)。這些話我也是想激勵我女兒，因為她五年級還小嘛，有時候也會小偷懶，我說你喜歡那種渾渾噩噩的日子，還是喜歡這種充實的日子。她說她喜歡充實哈哈，我說那我們就努力過那種充實的日子。
這次疫情一定會改變許多人的想法、做法，大家都勤儉節(jié)約了，懂得了身體健康最重要、家人平安無事，也懂得了理性消費購物、學(xué)一些生存的新技能，以及珍惜每一天、過好當下。
愿上海疫情盡快消失，愿全國的疫情也盡快消失，愿我們大家都可以走出去感受外面的世界，健康平安是我們每一個人的愿望， 愿大家都平安無恙。
回到開頭那個問題，我為什么說我錯得離譜，團長到底是誰？
不是只有幫大家團東西的人才叫團長，他們其實是每一個付出善意善舉的普通人——幫大家團購東西的人，堅守在一線崗位上的居委工作人員、志愿者、物業(yè)、保安、做核酸采樣的醫(yī)務(wù)工作者、良心價賣東西給我們的小店老板、冒著生命危險和誤解幫大家買東西的跑腿小哥、外賣小哥、快遞小哥.....
不要讓這些一線人員成為孤勇者，他們需要幫助。
（圖：朋友圈看到的浦東一位居委書記的自白，應(yīng)該代表了很多堅守崗位的一線人員的真實境況）
不要旁觀，不要停留在指責(zé)和謾罵，不要停留在失落和憤恨；
要走出去，去參與，去行動，去做一切你力所能及的事；
旁觀者永遠清醒，但參與者永遠成功。
如果你此刻身在上海，如果你時間精力允許，在保護好自己的前提下，走出家門力所能及地為自己所在的社區(qū)做一些什么吧：
主動問問居委還需不需要志愿者、需要幫什么忙；
主動問問團購組長需不需要幫忙統(tǒng)計、幫忙搬運和分發(fā)；
主動幫團購組長回復(fù)一下關(guān)于到貨時間、取貨地點的疑問；
主動幫忙維護一下核酸秩序；
主動提醒大家分批領(lǐng)物資不要聚集；
主動幫樓棟做做消殺......
如果你確實沒有條件和能力幫太多忙，也不要有太多心理負擔(dān)，照顧好自己，已經(jīng)是在幫大忙了。同時我也想邀請你，在小區(qū)群里回復(fù)他們的時候、在小區(qū)見到他們的時候，對他們真誠地說一句：謝謝，辛苦了。
每一個付出善意的普通人，都是當下這座城市，真正的英雄。
我們每一個人，其實都可以是這座城市的英雄。
以下這些接受我們采訪的朋友，也是團長，采訪完他們之后，我的感想是：
世上的黑影是永遠消滅不完的，也沒有必要消滅完。
不喜歡那些黑的話，只需要走到光里去就好了。
去光里找你的同類，不要停在黑影里被它們銹蝕。
黑影是消滅不完的，光也一樣。
希望他們的故事也能給你力量，支撐著你去行動起來。
“她轉(zhuǎn)了我400塊錢，說如果最后沒人買這些牛奶，她都買了”
秋樹，湖南人，30歲，法務(wù)
坐標：長寧區(qū)
我是4月6號，在小區(qū)附近的奶站老板那里，團了120盒牛奶，當時說是4月8號到。結(jié)果4月8號那天，老板說貨是從馬鞍山發(fā)過來的，要4月10號才能到。到了4月10號，老板又說現(xiàn)在運力特別緊張，道路也不暢通，時間很不確定，我等不了的話就給我退錢。
正好那天有另一個牛奶團，我覺得可能成團概率比較大，就建議群友們?nèi)⑴c那個團，給大家把錢退了。當天晚上有個特別感動的事，樓上有個參團的外國人大姐姐Anna，會說中文，拿著酸奶和面包來找我，說謝謝我義務(wù)幫大家團牛奶。我心里又感動又很過意不去，因為我根本沒成團，沒幫她買到牛奶。我不要，她硬是讓我收下了。
4月11號上午，奶站老板說另一種牛奶到貨比較快，但要240盒（12盒/箱，共20箱）起訂。我想著很多人沒想到會封這么久，物資也沒有備很多，現(xiàn)在封了一周多也消耗的差不多了，應(yīng)該很多人需要牛奶，所以我就先墊錢把240盒的錢付掉了。
當天中午我收到了80盒訂單，結(jié)果下午五點多牛奶就送過來了，我都懵了，咋能送這么快。我趕緊找了一個愿意幫忙的50多歲的上海爺叔，幫我從小區(qū)門口搬到了我們那棟樓下。當時牛奶還剩12箱沒賣出去。后來群里的小伙伴都積極幫我轉(zhuǎn)發(fā)，陸陸續(xù)續(xù)賣掉一些后還剩8箱，我就先搬到了我們23樓門口。當時搬完之后我的內(nèi)心是崩潰的，發(fā)愁這么多怎么賣。
我想到了樓下有一個很熱心的志愿者小姐姐，熟悉樓里情況，我說，我現(xiàn)在多了8箱牛奶，免費捐2箱給樓里的老人家。她也很感動，她說她個人再買1箱，共3箱發(fā)給樓里所有的老人。
后來，樓上那個外國人大姐姐Anna，私信我說還想買四盒給她那一層的老人，因為她發(fā)現(xiàn)那些老人不會用手機買東西。她還轉(zhuǎn)了我400塊錢，說如果最后沒人買這些牛奶，她都買了，委托我?guī)兔Πl(fā)給需要牛奶的人。當時我特別感動，當然我也沒要她的錢。
到當天晚上12點，還剩33盒沒賣掉。這個牛奶要冷藏保存，但我家冰箱比較小，我只能把所有菜都拿出來裝牛奶。我努力塞進去15盒，我太太發(fā)現(xiàn)后開展了她的收納大法，竟然把33盒都塞進去了。怎么說呢，見識到了世界的參差吧。
（左邊我塞的，右邊我太太塞的）
我太太雖然工作特別特別忙，但還是抽空幫我做了張賣牛奶的海報，提高了不少溝通效率，我也很感謝她。
第二天，我就和樓下那個志愿者小姐姐去給老人們送牛奶和面包，我們大概花了兩個多小時一戶戶的送過去。當時有個獨居的老奶奶，只剩了一根胡蘿卜，但是特別不想麻煩別人，一直也沒有去求助。老奶奶自己在家也把自己打扮得干干凈凈、屋里收拾的井井有條，精神面貌特別好。
（圖源：Julia）
我自己的一個感慨，在這次疫情當中，像我們這樣的年輕人其實是可以充分自救的，最多就是有些焦慮。但基本上多多少都能買到吃的，不至于說餓死。但是對于很多老人家來說，他們也不玩微信，也不知道怎么團菜，如果不愿意去麻煩別人的，就家里真的沒什么吃的，他們其實是這場疫情封鎖里邊最脆弱的人。
目前居委這邊也在摸排，幫老人家買食物配藥什么的，但他們?nèi)耸植粔颍袝r候信息不全，我們那天去送東西，好在及時發(fā)現(xiàn)了兩戶買藥有困難的老人家。
“解封之后最想干的事兒，可能是去公司拿滑板吧”
Rico，江西人，29歲，廣告人
坐標：徐匯區(qū)
我們小區(qū)封得比較早，約有1800人。3月11號晚上樓組長挨個敲門通知要封了，12號正式封，18號開始做核酸，23號有人陽了，因為做的混管，要復(fù)核排查，16棟樓里大概封了13棟，我們是幸運的沒被封的那三棟之一。
因為沒想到會封這么久，所以備的東西也不多。到了月底，大家物資消耗的差不多了，大家就商量寫個懇請書去跟居委談權(quán)益，買物資、配藥什么的。其實他們也是做事的，主要是能力和人手跟不上。
首先，居委的電話打不通、找不到人，然后發(fā)消息不回，現(xiàn)在天天做核酸，醫(yī)護不夠、志愿者不夠，居委就得頂上去。在保證垃圾清運、跟街道和志愿者對接防疫工作外，天天還要忙著找藥，處理各戶的問題。居委總共才五個人，除了我們小區(qū)這1800人，隔壁小區(qū)也歸他們管。在我們小區(qū)，居委加上志愿者也才40個人，要管將近兩千人的基礎(chǔ)服務(wù)，怎么可能忙得過來。
其次，有個熱心老大哥跟居委那邊聯(lián)系的比較多，他說居委也是天天熬夜，經(jīng)常凌晨三四點才睡，第二天六七點又要忙核酸，人手很緊缺。
其實最早我們小區(qū)連物業(yè)群什么都沒有的，被封第二周開始做核酸，這個老大哥就很熱心，在各個樓棟門口貼了個群二維碼，讓大家加群，慢慢的各種團購群就多起來了。我進的群比較多，大概三四十個吧，有時間就幫他們做做統(tǒng)籌什么的，因為工作關(guān)系比較擅長搞這些。
我最近一周一直在幫各種團的團長統(tǒng)籌分工。第一次是幫小區(qū)一個寶媽團的，她后來特意送了我兩只梭子蟹表示感謝，現(xiàn)在這個情況，這些東西還是挺貴重的。最近一次最大的團購是團了300多份水果，近1000斤。
解封之后最想干的事兒，可能是去公司拿滑板吧。因為滑板很自由，想去哪就去哪，到時候去江邊溜溜，吹吹小風(fēng)。
“以后肯定還會干，但要注意方式方法，要保護好自己”
GT，山東人，80后，投資人
坐標：浦東新區(qū)
我們被封之后五天左右的時候，物資開始緊張了，正好之前一個供應(yīng)商朋友合作比較久了，他給我的價格、質(zhì)量都非常好，我就問他能不能幫我送點水果來。我一個人消化不了那么多，就想找周圍鄰居一起。
第一次團了大概二三十個人，很順利，大家覺得我的水果比較好，而且我還是純義務(wù)勞動，一分錢不掙，比較信任我，就持續(xù)往群里拉人。從開始的二三十人一直增加到兩百多，總共團過四五批水果吧。
第三三批的時候，人多了，什么樣的人也都出來了，有的很冷淡，連句謝謝都沒有；有的還給我翻白眼兒，覺得我搞這么多水果，肯定是個奸商；有的拖拖拉拉一直不下來拿，第一次團的時候我等個十幾二十分鐘就夠了，第二次我得站半個小時，第三次我等了一個小時還有人沒拿完。
說實話我當時很心寒，就不想干了。但大家又很信任我，想繼續(xù)團。我就想弄個會員制篩選人——想?yún)⒓拥?、認可我的，我就收100塊押金，最后走的時候全退。
當時是4月7日我發(fā)了個公告說收押金，最早一筆下午6點付的，但當晚10點我就全退回去了，因為有人向居委舉報我是騙子，居委給我打電話讓我過去一趟。我過去之后發(fā)現(xiàn)人家居委是想好心提醒我。我當時把進貨紀錄、資金往來都給居委看了，居委說你做的肯定是好事兒，但沒辦法阻止那些詆毀你的人，你自己把握好，不要把好事辦壞了。居委也建議我把押金退掉，所以當天晚上我就都退掉了。
回家之后我覺得也挺委屈，想著明天最后一批水果到貨分完我就不搞了。當天晚上傳我是騙子的風(fēng)言風(fēng)語就出來了，說我亂收押金，非法集資，是個大騙子。群里的朋友還是好人多，都幫我說話。我也懶得找是誰傳的謠言了，就想第二天趕緊弄完拉倒。
我山東人嘛，體格不錯，加上經(jīng)常健身也比較壯，第二天卸水果的時候我也不想麻煩別人，就自己一個人把貨全卸了，然后給大家分水果。有個阿姨過來拿的時候?qū)ξ艺f表示理解，我說阿姨我不是騙子，我可能是個傻子。
等我分完水果往回走的時候，看到群里有人@我，說群主有人在快遞架子這邊貼了張紙，說你是騙子。當時我就懵了，這都什么東西。我過去一看，那張紙上有我發(fā)押金公告的聊天截圖，還把我的手機號和門牌號也曝光了。因為我?guī)痛蠹覉F水果，為了方便大家找我，我就很實誠的把手機號、門牌號都公布出來了，就差報我身份證號了。
（GT和污蔑他是騙子的大字報合影）
我覺得這個事兒觸犯到底線了，不能忍。我去物業(yè)調(diào)了監(jiān)控發(fā)現(xiàn)是一個很年輕的小姑娘，后來從各種群消息里判斷她可能是專職做團購。我水果賣那么便宜，可能動了她的奶酪。我找了一個中間人，讓他幫忙轉(zhuǎn)述給這個小姑娘，沒別的訴求，就想讓她給我道個歉。她現(xiàn)在反正就是拖拖拖，想把這個事兒拖沒了。我覺得那不行，我不能助長你這個歪風(fēng)邪氣，我一定要讓她給個說法，現(xiàn)在還在持續(xù)跟她溝通當中。
郁悶是郁悶，但這種事以后肯定還是會做，就是要注意方法，就像人家居委同志叮囑我的，要保護好自己。其實開始幫大家團東西之前，我心里是有準備的，這種事到最后肯定一身騷。那些冷淡呀、身體上的累呀，都在預(yù)料之內(nèi)，但被貼大字報這個確實是超出我想象了。
說到居委，我覺得他們真的也很不容易。我就說說我的一個理解，因為現(xiàn)在小區(qū)里頭基本上是分成了團購支持派和抗拒派，前者覺得自己要生活要物資，后者覺得應(yīng)該足不出戶禁止一切團購?；旧暇褪沁@兩派在吵，這事兒呢也吵不清楚。我是一個謹慎團購派，覺得自己能做好的事情，就不要過多去麻煩居委和物業(yè)。
說白了，人家也不是我爸媽，也不是我親戚，人家就拿那點工資，已經(jīng)在這兒辛苦了20多天了，多不容易。基本上14天是正常人高強度工作的一個極限，超過14天之后，人情緒上就容易崩潰，就行尸走肉了。
我的理解就是，你像我們小區(qū)的物業(yè)跟居委，他們堅持到現(xiàn)在，基本的生活、基本的服務(wù)，還在給我們提供——我們小區(qū)垃圾每天有人倒，基本的衛(wèi)生有人維護，基本的治安也有，出了大字報這事之后我去調(diào)監(jiān)控，還有人幫我調(diào)。還可以給我們發(fā)物資、發(fā)抗原，組織核酸檢測等等。
這種情況下，人家還在努力地保持社區(qū)的一個正常運轉(zhuǎn)，真的已經(jīng)很不容易了。我就特別不理解那些天天在那叫囂說，一切都應(yīng)該讓志愿者、讓物業(yè)、讓居委包干的這些人，他們就想天天坐在屋里頭，有人送飯、有人送水，自己只要下去做核酸就行了，我覺得要不你去五星級酒店吧。
他們居委、物業(yè)每天也在辛苦的給大家倒騰物資，但是他們資源渠道、人手確實有限。還有一個可能就是工作能力，他們工作專長不是在這一塊，他能弄來的物資確實是有限，他確實是滿足不了所有人。如果所有人都要都由他們來管，那難度太高了。
“不可控的事情發(fā)生時，能得到別人的理解，會特別被觸動”
果園，新上海人，27歲，軟件行業(yè)項目管理
坐標：浦東新區(qū)
我是4月1號開始團的，因為家里認識一些供貨商，對他們的品質(zhì)和物價都是有了解的，溝通之后他們也愿意賣給我們。一開始是幫大家團面包，大概團過130份左右。后來廠家被政府征用了，又幫大家團另一家的蛋糕，大概是170份左右。
一開始團的時候也沒有經(jīng)驗，接龍、付款什么的也會手忙腳亂，我就從別的團長那兒取取經(jīng)，在快團團上弄了個鏈接，后來就效率高了很多。蛋糕和面包也不是很重，我也不想麻煩別人，貨到了就找鄰居借個小推車自己搬。這里也很感謝我爸媽，他們也幫我一起卸貨搬貨。
我覺得我既然接了這個團，做這個團長，我自己力所能及的事情還是自己去做，最好不要去麻煩別人。當然如果以后迫不得已突然起什么臨時狀況，我可能也會尋求團友的一些幫助。
信息通知這塊，開始我也想的比較理想化，以為大家都會按我叫號的次序下去拿，實際上有些團友可能比較興奮，想早點拿到這個貨物，他可能提前就奔過來了哈哈，但都能理解。
還有一些人，我可能前腳剛回復(fù)完，下一條他又問了同樣的問題，我覺得也能理解。因為我們小區(qū)也是老小區(qū)了，老年人多，他們本身可能就不怎么使用微信，更不要說會一直盯著微信群及時看那些消息。所以我也不計較那么多，反正但凡我看到有人問了，我一般都會去回復(fù)。群里面也有很多熱心的群友，他們看到了也會幫我回復(fù)一下。我看到也會挺感動的，內(nèi)心特別感謝他們。
還有我印象最深的是第二次團面包的時候，本來已經(jīng)成團了，后來廠家說資源被征用了，送不來了。我就跟大家說明了原因，群友們也都表示理解，我就在快團團上給大家退款，然后后臺看到有一些團友的留言，都是一些鼓勵支持的話，當時看到特別有感觸。
他們會說，知道我也不容易，下次有機會再繼續(xù)團。我覺得現(xiàn)在很多事情都是我們無法控制的，當這種不可控的事情發(fā)生了，能得到別人的理解時，會特別被觸動。
解封之后想干的事很多，具體順序也還沒有安排好，可能會先跟朋友聚一下吧，畢竟好久沒見了。然后我是阿森納十幾年球迷嘛，所以踢球、看球、吃飯應(yīng)該都會慢慢安排上。
都看到這里了，感動不如行動。
不要旁觀，不要停留在指責(zé)和謾罵，不要停留在失落和憤恨；
要走出去，去參與，去行動，去做一切你力所能及的事；
旁觀者永遠清醒，但參與者永遠成功。
