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編者按：對于很多人來說，職場中只有兩類人。一種是懂得敲代碼的人，一種則是不懂得敲代碼的人。事實上，即便不懂得如何編寫代碼，你也可以嘗試在技術領域進一步實現自我提升，這對個人發展、團隊合作甚至公司發展都有幫助作用。這篇文章來自編譯，這是文章的下篇，文中主要介紹了在日常工作中學會使用工具的重要性，以及提高技術素養的若干建議。
延伸閱讀：不學編程，如何在技術領域實現自我提升？（上）
圖片來源：Pexels.com @Christina Morillo
理解并與開發人員一起合作共事只是一方面。另外值得注意的是，軟件正在成為所有團隊運營過程中越來越重要的一部分。過去十年以來，許多銷售團隊都在借助客戶關系管理軟件（比如Salesforce）展開日常運營，而且越來越多的團隊都在日常運營過程中采用這種或那種類似的方法。
毫不夸張的說，你越了解團隊所依賴的工具，你就越能在使用工具方面保持精通。例如，規模足夠大的團隊通常都有一個超級用戶（power user），他們似乎對Salesforce、人才招聘套件Lever或團隊使用的各種工具都了如指掌。你肯定想成為這個超級用戶。
科技公司的大多數崗位都需要懂得使用行業相關軟件工具
雖然技術素養能幫助你了解和認識相關工具，以及其在更廣泛的生態系統中的作用，但你不應該止步于此。成為真正的超級用戶需要投入數小時時間閱讀有關文檔、查找在線教程，以及與圍繞你所關注的任何工具與相關社區互動。
例如，集客營銷SaaS引領者Hubspot官網就有一個內容豐富的系列論壇，用戶可以通過論壇咨詢產品有關問題，了解其他公司使用該工具的情況等。但無論怎樣，具備技術素養都必須是最基本的要求。
就工具而言，具備技術素養還可以為另一個領域提供幫助，即集成。你日常使用的工具可以與公司堆棧的其他部分集成。Lever招聘信息可以顯示在你的營銷網站上，但Lever只是作為一個內容管理系統（CMS）。客戶服務SaaS平臺Intercom可以從你的數據倉庫中提取用戶級數據。
值得注意的是，集成也會帶來相應的問題。在具備一定的技術素養后，再加上一定的綜合工作能力，你就可能從：
這則招聘信息沒有顯示在網站上。工程團隊有人愿意幫我解決這個問題嗎？
發展到：
我檢查了一下，看起來好像是我們剛創建的單頁面應用程序Netlify CMS失效了，有一個Contentful條目缺少標簽。為了暫時解決這個問題，我已經對他做了歸檔處理。工程團隊之前負責創建它的同事能否在有空的時候解決一下這個問題？
在后面的這種情況下，你不需要懂得如何編程，只需對網站如何工作以及與CMS集成的工作原理有一定了解即可，能做到這樣，這個問題就有可能在較短時間內得到修復，而不是幾周都無法得到解決。
這類情況還可能出現在多種場景中，比如：
調試Salesforce和數據倉庫之間的數據不匹配問題。
將數據從Segment發送到一個新的客戶激活工具上。
你獲取的技術知識越多，你就越能在公司所用工具的“漏洞”之間發現更多這樣的小機會，然后你的影響力自然也會越來越大。
最后，任何關于技術素養的討論都必須要考慮所謂的低代碼和無代碼工具的問題。這有助于讓沒有工程背景的人獨立完成更廣泛的工作，比如創建登陸頁、內部工具或數據管道等。
雖然這些內容很難以較短篇幅說明清楚，但借助這些工具來構建真正有用的東西，通常都需要與一些技術性的內容對接，比如API端點或者簡單的數據庫等。此外，具備技術素養也通常意味著很少因工程資源拖后腿，而實現更多的“自給自足”。
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遺憾的是，這可能是最難的部分。人們之所以沒有達到自己期望的技術素養，主要原因之一可能在于，這真的很難做到：沒有參加相關培訓，沒有獲取相關學位，沒有閱讀相關書籍，也沒有能夠幫助你了解所有相關信息的“一站式商店”。
學習軟件基礎知識通常都需要閱讀有關播客文章、觀看YouTube視頻、咖啡店聊天甚至還需要參考來自2011年的幻燈片。
但值得慶幸的是，如果你在一家初創公司或科技公司工作，那你在環境方面已經就獲得了先發優勢，工作期間你就可以通過久經測試且實用的經驗來提高技術素養。
你身邊都是真正的開發人員，你使用的工具涉及到的都是真實數據，而你的隊友則被困在那些可以更好地改進的工作流程中。
隨著邊緣情況和漏洞問題的出現，你也可以借助這些機會將自己的技術素養運用到工作中，并嘗試去解決這些問題。
具體而言，這里有以下五個方面的建議：
學習“吉他”并不簡單，但如果只是學會用吉他彈奏一首歌就容易很多。同樣地，如果你想學習有關軟件的所有知識，那你很快就會感到巨大的壓力（說不定你已經有這樣的壓力了）。不管怎樣，仍然有每個人都應該知道的基礎知識，比如如何彈奏和弦，但重點還是在于你的付諸實踐。
首先，你可以再次回顧公司情況和自我角色，找到你認為具備技術素養能夠給你帶來優勢的領域。我們之前也分享過提高技術素養有助于提升個人表現的領域：
理解并與開發人員一起合作
在自己使用的工具鏈方面成為專家
對于每一個領域，初創公司員工和領導者都應該思考該如何將它們與自己的特定職責聯系起來。如果你是市場營銷人員，那你就需要專注于提高自己對開發人員角色的深入了解，并進一步研究比如電子郵件交付能力或者系統數據交流方式等特定內容。
你一定要明確自己希望學習的具體內容。對此，你可以問自己這樣一個問題：我在哪些方面因為不夠具備技術素養而吃了虧？
如果你在初創公司工作，那你身邊已經有很多人整天都在做你想學習的領域：軟件。如果你妥善處理的話，他們就可以成為你提高技術素養道路上的寶貴資源。如果公司沒有工程團隊（或者說你真的不喜歡他們），那你可能就需要找一兩個開發人員做朋友，從而來填補這一角色。
對此，你必須蓄勢待發。相比于帶著好奇心地問東問西，提前準備好相關問題與開發人員展開有條理的對話，將為開發人員節省許多寶貴時間。你可以嘗試關注自己最薄弱的領域，提前做一些研究，這樣就不會將學習負擔全部壓在他人身上。
假設你是一名客戶主管，在一家銷售NoSQL數據庫的初創公司工作。你對開發人員處理數據庫的方式了解得越多，就越可能成為一名更優秀的銷售人員。然而，如果你要讓開發人員為你從零開始解釋一切內容，那你注定不會成功。相反，你應該提前做研究，并記錄讓你感到困惑的具體問題。
比如，“我正在了解SQL和NoSQL之間的區別，但我不明白如何查詢NoSQL數據庫。”就比“你可以為我解釋下NoSQL嗎？”要好得多。
當然，如果真的有人愿意幫你，你也最好學會還禮，請他們喝杯咖啡或者做點什么。
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你可能在幾乎所有關于學習建議的文章中都了解過這條建議。除了快速學會使用某個特定工具之外，互聯網上并沒有太多能直接獲取有關資源的地方。因此，學會獲取這些資源就是成功的第一步。就我的經驗來說，能夠了解技術概念的兩個最佳渠道是：
YouTube。不可否認的是，YouTube上也有許多無用的內容，但它同時也是一個金礦。有時候，最有用的視頻反而是那些最不起眼的視頻。
相關公司的博客文章。這些內容相對更難找到，但總的來說，對于任何概念而言，最好的內容都來自于通過該概念賺錢的公司。我最喜歡的例子就是Duo Security公司官網上有關SAML的博客文章，以及Cloudflare公司介紹其公司的指南。
和任何事情一樣，你必須要提高自己的搜索技能，提高自己的判斷能力，快速判定互聯網上的內容到底值不值得你花時間去了解。
前文中我已經多次提到，你不需要學習編寫代碼也能具備技術素養。但不可否認的是，學習編寫代碼也非常有幫助。總之，了解編程的工作原理、什么是語言，以及像包和版本控制等基礎內容都有助于提高你的綜合技術素養：
你會進一步了解開發人員的實際工作；
你可以自己編寫簡單腳本，并使用簡單工具實現工作的自動化；
你還可以上手體驗并了解開發人員現在所使用的各種工具，比如React和Redux等。
當然，你不必將目標設定為成為一個專業的程序員，你只需要把整個過程當成一種探索性的學習體驗。
如果你真的希望學習編寫代碼，網上也有許多非常有幫助的免費資源。我最初就通過Codecademy平臺學習了Python課程。
有人曾給我一條有用的建議，他讓我嘗試去設想自己希望創建或完成自動化的某個東西，比如一個小費計算器，或者發送電子郵件的工具等等。同時，整個過程始終保持專注于學習你為了達成這個目標而需要獲取的知識和技能。
一旦制定好計劃并開始在網上搜索有用的資源，你就有可能會發現你所在領域的一些關鍵人物。你可以在社交媒體上關注這些人，訂閱他們的郵件簡報，或者關注其YouTube頻道更新的內容。
你也許無法理解所接觸到的所有內容，但通過不斷的積累和學習，你可能會對自己的進步速度感到大吃一驚。
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整篇文章我們都基于個人視角來強調可以做什么，但初創公司和科技公司的領導者也應該將提高員工技術素養作為一個重要且緊急的任務來對待。如果你是一名雇主，那你就可以思考一下自己可以如何幫助員工提高技術素養。比如：
為繼續學習、參加論壇、讀書和相關在線課程提供教育補貼；
在公司內部舉辦特定活動，讓非工程團隊的成員縮小與工程團隊成員的差距；
專門安排時間讓員工學習編寫代碼相關的技術知識和理論基礎；
在公司內部發起“一幫一”互助項目，讓有興趣提高技術素養的員工在工程師的幫助下，快速熟悉公司內部的基礎設施，并做出貢獻。
從長遠角度來看，給予員工資源和時間，讓他們去提高技術素養，將會為公司帶來巨大的紅利。你將建立一個比競爭對手更了解開發人員和其使用的工具集的團隊，他們也將更有能力處理工作中可能遇到的任何困難問題。
譯者：俊一
