AIGC背后充滿了故事，在一家家企業手握巨額融資之時，人們耳邊再次響起了警鐘。誠然，在新的浪潮之下，符合商業規律的企業才能笑到最后。在國外競品大踏步前行之際，國內的通用智能企業境遇如何？
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前景很樂觀，但當下似乎并沒那么好過。
似乎OpenAI的進步更快。
“我覺得我們和OpenAI的差距越來越大了”，一位AIGC從業者對數科星球（ID：digital-planet）這樣表述。前些日子，在ChatGPT推出后，不僅是英文對話，在中文領域，該系統的用戶體驗也超越了國內的眾多產品。以至于，一時間，人們的朋友圈被ChatGPT的對話刷屏。
“最早，我測試過一些特殊的中文語境，ChatGPT表現不好，不過最近我在測試的時候發現它進步很快”，這位技術人員曾以諸如“關公戰秦瓊”等有中文歷史背景的話術測試機器人，他發現，最近這款產品在中文適配方面有了明顯進步。
赤裸裸的對照實驗結果出現后，技術派的內心是焦慮且復雜的。一些國內企業對我們表示，以目前的進度來看，光是追上OpenAI，就感覺“很吃力”。
雖然，目前OpenAI的終端產品由于眾所周知的問題未在國內市場全面鋪開，但對于具有技術理想的相關企業來說，這種滋味是十分難受的。有人將這種情況描述為北斗未出現時的導航行業，“從信創的角度考慮，中國的AIGC是肯定要有的，但技術差距也是不可忽視的”，一位投資人評價道。
客觀來說，造成國內AIGC落后于同行的原因是多方面的：有A100顯卡的獲得受到制約、國內人才隊伍發展較慢等諸多原因。其中，在硬件方面，大模型訓練過于依賴進口GPU顯卡，雖行業間出現了便宜的國產替代品，但以目前的技術水平，還不能給出滿意的性能支持；而在人才隊伍方面，一些行業人士稱“算法工程師多，但會大模型的鳳毛麟角”。
全局來看，當下，似乎僅有百度公司、清北高校等團隊立志于全身心投入于此。大模型所談者甚多，但行業“孤勇者”數量寥寥。
擺在通用智能或大模型發展之路的另一個障礙是小模型。
我們在文章中所提到的“大模型”概念是一個術語。之所以稱之為大模型，因其在訓練數據過程中引入多模態等數據，讓數據標注的數量大規模增加，使之展現可打破行業藩籬的普適性。相對于小模型而言，具有通用性好、邊際成本低、效率高等特點。
后來，OpenAI再次點燃人們對通用智能的期待。在一些具有前瞻思維的技術派眼里，大模型對于各行各業的影響將是摧枯拉朽式的，他們一致認為大模型是“當之無愧”的未來發展方向。也就是說，技術上，大模型的發展上限更高，其會在未來某個時間點達到各種小模型的用戶體驗閾值。
由于大模型的橫空出世，小模型統治AI的格局被打破。應該說，就本質而言，兩種技術路線背后代表著不同的利益。以至于，互聯網上，網友對兩種技術路線的討論十分熱烈：一會有人指責大模型是“大煉鋼鐵”，一會又有人攻訐小模型是“亞當斯密小作坊”式的抱殘守缺。
客觀來說，小模型在當今的市場競爭中仍然具有重大影響：從業者們通過算法微調、反復訓練數據等措施下，一些產品收到了不錯的效果，對于客戶而言，甚至在一些領域內的結果要好于大模型產品。
其次，國內通用智能的AIGC缺少數據訓練場景。
類似ChatGPT的訓練場景尤為缺乏。在上文提到過的，這款產品之所以短時間之內進步神速，因大量用戶為其充當了免費的數據標注員。不過，已目前情況來看，可與ChatGPT相較的數據訓練場景在國內還鮮有見到。
另外，產業界對大模型有著濃烈的觀望情緒。
在對談多家相關企業后，數科星球（ID：digital-planet）發現了產業界對AIGC持觀望態度的主要原因。概括來說，業界普遍存在這樣的憂慮：目前大模型應用不成熟，驟而上馬將會對原有業務造成沖擊。
以電商售后和銀行電話客服場景為例，目前行業內仍采用主流智能客服公司推出的QA問答庫技術。客戶企業希冀大模型產品能夠解決QA庫無法承擔的長尾問題，覆蓋到檢索式問答路徑無法涉足的領域，但金融行業的語料庫等數據又不對外開放，讓大模型企業不得不重頭開始。
這都延遲了大模型進軍具體行業的時間表。
目前，一些從業者透露，金融科技公司愿意為大模型企業提供“必要但不致命”的應用場景。在這些場景中，客戶企業可以承受一定程度的容錯，也愿意投入時間和資源支持大模型的進一步發展。“我們的主要客戶來源于金融機構的創新部門，因為他們支持一些通用智能的事情”，一位銷售人員對數科星球（ID：digital-planet）這樣說。
“死馬當活馬醫，反正沒辦法解決長尾，不如讓大模型試試”，這是金融行業業內給出的真實看法。甘愿“冒風險試一試”的場景有公文寫作、情感理解等。
總結而言，通用智能企業需要客單價高、數據訓練場景豐富的派單需求，但這個問題又與企業的現實考量和預算投入相互矛盾。
沒得數據用來訓練、沒得大錢（投資除外）養活產品，是擺在現實的兩大難題。
元宇宙爆火，燃遍各行各業。它能否成為助力通用型AIGC擴散的有力平臺？
這是一個有趣的想象。答案是，可以，但很難。
目前，AIGC和元宇宙的發展雖然存在相關性，不過就目前的情況來看，二者還未完全合流，處在“你做你的、我做我的”的階段。
舉例來說，在一些社群中，我們曾討論這樣的使用場景：在在線繪畫App中嵌入AIGC功能，使用戶在提交繪畫作品后自動生成AIGC圖片。面對這個問題，某些供應商對數科星球（ID：digital-planet）分享：“實際上，在第三方App中嵌入AIGC難度很大，要有能力處理高并發，要低延時，從而不影響用戶體驗”，在他的想法中，甲方的需求可以滿足，但如若在實時在線的基礎上，成本頗高。
退而求其次，供應商給出了離線生成或自建圖庫的方式滿足需求（自建圖庫是預先在系統保存大量已經生成的圖片，用戶有需求時直接調用）。但很明顯，這種折中的方式違背了AIGC設計的初衷。時間長了，對于訓練大模型更是無從談起。
在同樣爆火的數字人中，AIGC的應用場景也不算多。目前，市面上絕大多數數字人均屬“服務型數字人”。它們被廣泛應用在虛擬的辦事大廳、博物館、手語電視臺的手語節目等場景之中。
剖開數字人產業鏈可以看得更加直觀：在這個產業鏈中，底層為算法層，負責驅動面部表情和手勢動作；中層為渲染層；上層為構成層，負責建立數字人圖像。但除了底層“數字腦”領域，其他層面與通用智能結合較少。
在某知名投資機構投資人看來，“未來的數字人會相當多”，他認為，人們會擁有具有服務和陪伴屬性的虛擬分身。但在技術上，想讓人工智能具備情感陪伴功能還尚需時日，“至少目前技術是達不到的”，一位技術人員補充說。
整體來看，目前的數字人大多承擔著IP形象功能，能說話的數字人還比較少。在一些先進的數字人中，“中之人”又是必不可缺的因素（其承擔動作捕捉、虛擬拍攝、表情抓取和后期合成、渲染精修等工作的真人）。表面上，這種數字人比較高端，但其背后通常有大量人員為其服務，制作成本雖有所降低，但整體制作成本也并不低廉。
以上原因都阻止了AIGC或通用智能擴散至尋常百姓家。
結尾：企業顯然不會坐以待斃。他們給出的策略大體分為三塊：對外投資以擴充數據訓練場景、夯實客戶關系以獲取現金流、堆人堆設備砸錢砸出大模型。
以上基本盤是投資機構給出的巨額投資。
“這好比把高科技做成了勞動密集型企業”，一個業內人士哂笑。不過，在當下的時間點，這是沒辦法的辦法。技術上，只要機器足夠、標注正確，哪怕是“堆”，也可達到預期目的。
錢的方面，高科技企業已下定決心“內卷”數字經濟同行，有銷售人員將其稱之為“關系是第一生產力”。不過這種思路面臨一個問題，就是大模型和通用智能的認知度要高。
“我們拜訪了很多客戶，但很多人其實根本不理解大模型”，一位業內人士對數科星球（ID：digital-planet）表述。在他的眼里，傳統數字經濟在新技術面前有巨大的提升空間。
舉例來說，比如政務大屏。
“之前為調取一個地方數據，大屏只能靠下拉、下拉、再下拉的方式調用，而現在對語音助手說‘我要今年的生產情況’，就能自動生成”，這位業內人士解答，在他眼里，東西是好東西，但在買家面前變成了另外一個景色：“如果一個領導想做，他只需要1個理由去做，如果他不想做，他會找出100個理由不做”。
AIGC熱潮高企，但一線銷售人員往往會頻頻碰灰。在高科技浪潮風起云涌的當下，很多人承擔著不能言說的苦衷。
本文來自微信公眾號“數科星球”（ID:digital-planet），作者：苑晶，36氪經授權發布。
